因美容美发店工作人员操作失误，致使消费者染发过敏。日前，邯郸市涉县工商局12315举报中心调解了这样一起纠纷，消费者获赔600元。

　　家住邯郸市涉县的程女士于8月5日在县城一家美容美发店染了发。谁知，好心情没能持续多久，两天之后程女士的头皮开始红肿发痒，她赶紧到医院治疗，经初步诊断，为染发过敏所致。程女士一边接受治疗，一边到美容店“讨说法”。起初，经营者的态度很好，并积极对消费者的伤害进行了补救性处理。但随着治疗时间和费用的增加，他们开始推脱责任。

　　无奈之下程女士向12315举报中心投诉，执法人员立即展开调查，确认了消费者举报的事实。并了解到服务人员在染发前没有按规定对程女士进行过敏试验，应当负全部责任。经过反复协调，双方最终达成一致意见：美容美发店一次性赔偿程女士600元。